# Thông báo

T**hiết lập thông báo** là một **mảnh quan trọng** trong LadiWork vì nó quyết định *người dùng được cập nhật thông tin như thế nào và khi nào* trong quá trình làm việc.\
Dưới đây là mô tả chi tiết về **tác dụng – cơ chế hoạt động – ví dụ cụ thể** cho 3 loại thông báo chính: **Email**, **In-app**, và **Desktop** 👇

***

### 🔶 1. Mục đích chung của tính năng thông báo trong CRM

* **Đảm bảo người dùng không bỏ lỡ sự kiện quan trọng** liên quan đến khách hàng, deal, hoặc công việc được giao.
* **Tăng tốc độ phản hồi và cộng tác nội bộ**, đặc biệt giữa Sales – Marketing – CS – QA – PM.
* **Tùy biến trải nghiệm người dùng**, cho phép mỗi cá nhân chọn kênh thông báo phù hợp với cách làm việc của họ.
* **Giúp quản lý kiểm soát được luồng thông tin**, tránh tình trạng spam hoặc thiếu cập nhật.

***

### 🔷 2. Các loại thông báo và tác dụng cụ thể

| Loại thông báo                                               | Tác dụng chính                                                                                           | Ví dụ tình huống                                                                                               | Kênh hiển thị                                                          |
| ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Email Notification**                                       | Gửi thông tin quan trọng ra ngoài hệ thống, giúp người dùng biết ngay cả khi không mở LadiWork           | <p>- Bạn được giao 1 giao dịch mới<br>- Giao dịch của bạn quá hạn <br>- Giao dịch thất bại</p>                 | Hộp thư Email (Gmail, Outlook...) tài khoản truy cập ứng dụng LadiWork |
| **In-app Notification (Thông báo trong ứng dụng)**           | Hiển thị tức thì khi người dùng đang làm việc trong LadiWork, giúp họ xử lý nhanh mà không cần rời trang | <p>- Có comment hoặc mention trong giao dịch/công việc<br>- Giao dịch bị chuyển sang giai đoạn mới<br></p>     | Trung tâm thông báo (icon chuông) trong app.ladipage.com               |
| **Desktop Notification (Thông báo đẩy – Push notification)** | Cảnh báo tức thì trên màn hình máy tính (góc phải / thanh hệ thống), ngay cả khi không mở CRM            | <p>- Có công việc được giao tới bạn<br>- Giao dịch được chốt thành công<br>- Bạn được nhắc trong bình luận</p> | Popup nổi trên màn hình (Windows, macOS, trình duyệt)                  |

***

### 🔷 3. Thiết lập thông báo&#x20;

Truy cập ứng dụng **LadiWork -> Cài đặt -> Thông báo**&#x20;

<figure><img src="/files/ZdoryxO9yDitsSHPlDZ5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/CkgDNpojujLV1Y3VV5bS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn chọn **Kênh thông báo** muốn thiết lập và các **hoạt động nhận thông báo** muốn gửi về kênh thông báo của mình rồi bấm nút **Cập nhật** để hoàn thiện thông tin&#x20;

{% hint style="danger" %}
Thiết lập thông báo độc lập giữa các tài khoản trong cùng ứng dụng LadiWork
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ladipage-vietnam.gitbook.io/v5-ladipage/xix.ladiwork/cai-dat/thong-bao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.