Thông báo
Thiết lập thông báo là một mảnh quan trọng trong LadiWork vì nó quyết định người dùng được cập nhật thông tin như thế nào và khi nào trong quá trình làm việc. Dưới đây là mô tả chi tiết về tác dụng – cơ chế hoạt động – ví dụ cụ thể cho 3 loại thông báo chính: Email, In-app, và Desktop 👇
🔶 1. Mục đích chung của tính năng thông báo trong CRM
Đảm bảo người dùng không bỏ lỡ sự kiện quan trọng liên quan đến khách hàng, deal, hoặc công việc được giao.
Tăng tốc độ phản hồi và cộng tác nội bộ, đặc biệt giữa Sales – Marketing – CS – QA – PM.
Tùy biến trải nghiệm người dùng, cho phép mỗi cá nhân chọn kênh thông báo phù hợp với cách làm việc của họ.
Giúp quản lý kiểm soát được luồng thông tin, tránh tình trạng spam hoặc thiếu cập nhật.
🔷 2. Các loại thông báo và tác dụng cụ thể
Email Notification
Gửi thông tin quan trọng ra ngoài hệ thống, giúp người dùng biết ngay cả khi không mở LadiWork
- Bạn được giao 1 giao dịch mới - Giao dịch của bạn quá hạn - Giao dịch thất bại
Hộp thư Email (Gmail, Outlook...) tài khoản truy cập ứng dụng LadiWork
In-app Notification (Thông báo trong ứng dụng)
Hiển thị tức thì khi người dùng đang làm việc trong LadiWork, giúp họ xử lý nhanh mà không cần rời trang
- Có comment hoặc mention trong giao dịch/công việc - Giao dịch bị chuyển sang giai đoạn mới
Trung tâm thông báo (icon chuông) trong app.ladipage.com
Desktop Notification (Thông báo đẩy – Push notification)
Cảnh báo tức thì trên màn hình máy tính (góc phải / thanh hệ thống), ngay cả khi không mở CRM
- Có công việc được giao tới bạn - Giao dịch được chốt thành công - Bạn được nhắc trong bình luận
Popup nổi trên màn hình (Windows, macOS, trình duyệt)
🔷 3. Thiết lập thông báo
Truy cập ứng dụng LadiWork -> Cài đặt -> Thông báo
Bạn chọn Kênh thông báo muốn thiết lập và các hoạt động nhận thông báo muốn gửi về kênh thông báo của mình rồi bấm nút Cập nhật để hoàn thiện thông tin
Thiết lập thông báo độc lập giữa các tài khoản trong cùng ứng dụng LadiWork
Last updated