# Bảng giá chi phí và giới hạn hệ thống

### Bảng giá chi phí 

#### **Từ ngày 01.04.2024**

Từ ngày 01.04.2024, Automation sẽ thay đổi cơ chế tính phí giao dịch từ đơn vị API Credit sang đơn vị Điểm. 

Với số dư API credit đang có trên tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ quy đổi sang đơn vị Điểm theo công thức sau:

```
Số dư điểm = Số dư API credit x 100
```

<table><thead><tr><th width="243.33333333333331">Tính năng</th><th width="233">Chi phí</th><th>Ghi chú</th></tr></thead><tbody><tr><td>Gửi Email</td><td>2 Điểm/tin</td><td></td></tr><tr><td>Zalo quan tâm: tin tư vấn </td><td>1000 tin nhắn miễn phí/tháng<br>8 tin tư vấn miễn phí<br>55 vnđ/tin với các tin tính phí<br>1 Điểm/ tin nhắn</td><td><br>Sau khi khách hàng tương tác lại sau 48h số lượng tin tư vấn miễn phí reset 8 tin với khách hàng đó.<br>Nếu khách hàng không tương tác sau 48h sẽ trừ từ tổng số tin nhắn miễn phí đang còn, sau đó tính phí các tin tiếp theo.</td></tr><tr><td>Zalo quan tâm: tin giao dịch</td><td>165 vnđ/tin<br>1 Điểm/ tin nhắn</td><td></td></tr><tr><td>Zalo quan tâm: tin truyền thông</td><td>1 Điểm/tin nhắn</td><td></td></tr><tr><td>Zalo ZNS</td><td>200-1500vnđ/tin<br>1 Điểm/tin nhắn</td><td></td></tr><tr><td>Đồng bộ dữ liệu với bên thứ 3 (Zoom, Google Sheet,...)</td><td>1 Điểm/ lượt chạy</td><td></td></tr><tr><td>HTTP Request</td><td>1 Điểm/ lượt chạy</td><td></td></tr><tr><td>SMS</td><td>1 Điểm/tin</td><td>Chi phí của nhà mạng từ 400-800 vnđ/tin và thanh toán trực tiếp với ESMS</td></tr><tr><td>AI Call</td><td>1 Điểm/lượt gọi<br>Chi phí=số block x đơn giá 1 block</td><td>30 giây tính 1 block. Thời gian tính block từ lúc khách hàng nhận cuộc gọi đến khi tắt máy<br>Đơn giá của 1 block tùy vào loại cuộc gọi, cụ thể:<br>- Cố định: 600 vnđ/block<br>- Cá nhân hóa: 694 vnđ/block<br>- Voice OTP: 300 vnđ/block</td></tr><tr><td>Messenger</td><td>1 điểm/hành động<br>1 điểm/tin nhắn</td><td>Hành động gồm có: like, trả lời bình luận<br>Tin nhắn: tính riêng theo từng nội dung.</td></tr><tr><td>Email AI, Nội dung AI</td><td><p>Gọi T=Tổng số token/1000</p><p>       X: phần nguyên của T</p><p>       Z: phần thập phân của T</p><p><span class="math">Số Điểm = \begin{cases}    3*X+2 &#x26;\text{if } Z \le 0.5\\    3*(X+1)  &#x26;\text{if } Z \gt 0.5  \end{cases}</span></p></td><td>Giá trị Tổng số token do OpenAI trả về</td></tr><tr><td>Các hành động khác</td><td>1 Điểm/lượt chạy</td><td><ul><li>Thêm Tag</li><li> Xóa Tag </li><li>Thêm trường tùy chỉnh</li><li>Xóa trường tùy chỉnh </li><li>Đăng kí Sequence </li><li>Hủy đăng ký theo dõi Sequence </li><li>Điều chỉnh Lead Scoring</li><li>Phân phối Voucher</li><li>Bắt đầu một Flow khác </li><li>Điều kiện</li><li>Hẹn giờ </li><li>Push Notification (Web)</li><li>Gửi tin LadiChat</li><li>Gửi thông báo telegram</li><li>Thêm thành viên vào cuộc họp, webinar Zoom</li><li>Tiktok ads postback</li><li>Thêm khách hàng vào sự kiện google calendar</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### **Trước ngày 01.04.2024**

<table><thead><tr><th width="229.33333333333331">Tính năng</th><th width="278">Chi phí (trước 01.04.2024)</th><th>Ghi chú</th></tr></thead><tbody><tr><td>Gửi Email</td><td>0.03 credit/tin</td><td></td></tr><tr><td>Zalo quan tâm: tin tư vấn </td><td>1000 tin nhắn miễn phí/tháng<br>8 tin tư vấn miễn phí<br>55 vnđ/tin với các tin tính phí<br>0.01 credit/ tin nhắn</td><td><br>Sau khi khách hàng tương tác lại sau 48h số lượng tin tư vấn miễn phí reset 8 tin với khách hàng đó.<br>Nếu khách hàng không tương tác sau 48h sẽ trừ từ tổng số tin nhắn miễn phí đang còn, sau đó tính phí các tin tiếp theo.</td></tr><tr><td>Zalo quan tâm: tin giao dịch</td><td>165 vnđ/tin<br>0.01 credit/ tin nhắn</td><td></td></tr><tr><td>Zalo quan tâm: tin truyền thông</td><td>0.01 credit/ tin nhắn</td><td></td></tr><tr><td>Zalo ZNS</td><td>200-1500vnđ/tin<br>0.01 credit/tin nhắn</td><td></td></tr><tr><td>Đồng bộ dữ liệu với bên thứ 3 (Zoom, Google Sheet,...)</td><td>0.01 credit/lượt chạy</td><td></td></tr><tr><td>HTTP Request</td><td>0.01 credit/lượt chạy</td><td></td></tr><tr><td>SMS</td><td>0.01 credit/tin</td><td>Chi phí của nhà mạng từ 400-800 vnđ/tin và thanh toán trực tiếp với ESMS</td></tr><tr><td>AI Call</td><td>0.01 credit+ số block x 600 vnđ</td><td>30 giây tính 1 block. Thời gian tính block từ lúc khách hàng nhận cuộc gọi đến khi tắt máy</td></tr><tr><td>Messenger</td><td><p>0.01 credit/hành động </p><p>0.01 credit/tin nhắn</p></td><td>Hành động gồm có: like, trả lời bình luận<br>Tin nhắn: tính riêng theo từng nội dung.</td></tr><tr><td>Email AI, Nội dung AI</td><td><p>Gọi T=Tổng số token/1000</p><p>       X: phần nguyên của T</p><p>       Z: phần thập phân của T</p><p><span class="math">Số Credit = \begin{cases}    0.03*X+0.02 &#x26;\text{if } Z \le 0.5\\    0.03*(X+1)  &#x26;\text{if } Z \gt 0.5  \end{cases}</span></p></td><td>Giá trị Tổng số token do OpenAI trả về</td></tr><tr><td>Các hành động khác</td><td>0.01 credit/lượt chạy</td><td><ul><li>Thêm Tag</li><li> Xóa Tag </li><li>Thêm trường tùy chỉnh</li><li>Xóa trường tùy chỉnh </li><li>Đăng kí Sequence </li><li>Hủy đăng ký theo dõi Sequence </li><li>Điều chỉnh Lead Scoring</li><li>Phân phối Voucher</li><li>Bắt đầu một Flow khác </li><li>Điều kiện</li><li>Hẹn giờ </li><li>Push Notification (Web)</li><li>Gửi tin LadiChat</li><li>Gửi thông báo telegram</li><li>Thêm thành viên vào cuộc họp, webinar Zoom</li><li>Tiktok ads postback</li><li>Thêm khách hàng vào sự kiện google calendar</li></ul></td></tr></tbody></table>

### Giới hạn hệ thống

1. Trong khoảng thời gian **60** giây, 1 khách hàng chỉ được chạy flow 1 lần duy nhất, sau đó phải chờ để chạy lần tiếp theo. Nếu không, Flow sẽ không bị chặn không thể thực hiện được.
2. Với 1 flow, 1 khách hàng chỉ được chạy flow đó tối đa 20 lần/ngày. Sau đó Flow sẽ không thực hiện với khách hàng đó nếu tiếp tục kích hoạt trigger.&#x20;
3. Số lượng lượt chạy Flow, Campaign, Sequence trong ngày: Số lượt chạy Flow, số lượng tin gửi ở Campaign, Số lượng tin đã gửi ở Sequence được tính dựa theo số lượng khách hàng bạn có trên LadiFlow.

Nếu số lượng khách hàng của bạn <**6667**, số lượt chạy Trigger, Sequence của bạn là **20.000/ngày.**

Nếu số lượng khách hàng của bạn <**1667**, số lượng tin gửi Campaign của bạn là **5000**/**ngày**.

Nếu không, tính theo công thức sau:

* **Số lượng lượt chạy Trigger= số lượng khách hàng x3/ngày.**
* **Số lượng tin gửi Campaign= số lượng khách hàng x3/ngày.**
* **Số lượng tin gửi Sequence= số lượng khách hàng x3/ngày.**

Các tin nhắn hay lượt chạy Trigger vượt quá số lượng cho phép đều không thực hiện được.

**Lưu ý**:

* Số lượt lượt chạy/tin gửi sẽ tính trên số lượng gửi (không tính trên số lượng thành công/ đã nhận).
* Trường hợp khách hàng nhập thêm khách hàng thì số lượng này cũng sẽ tăng theo sau khi khách hàng được thêm mới.
* Tạm thời chưa giới hạn các request webhook của khách hàng.
* Sau **2h** sáng hàng ngày sẽ reset lại giới hạn request.

### Giới hạn số email gửi&#x20;

Số email gửi trong 1 ngày khác nhau theo từng tài khoản gmail bạn tích hợp. Con số này do Google quy định với mỗi người nhận email được tính là 1 tin và giới hạn sẽ được cập nhật sau 24h hàng ngày. Dưới đây là các số liệu mới nhất:&#x20;

| Loại giới hạn                                         | Giới hạn gửi                                                                       |
| ----------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| Số lượng email gửi/tài khoản                          | <ul><li>Google workspace: 2000/ngày</li><li>Tài khoản dùng thử: 500/ngày</li></ul> |
| Số người nhận/ tin khi gửi tin qua SMT hoặc Gmail API | <ul><li>100 </li></ul>                                                             |
| Số người nhận/tin trong Google Workspace              | Tối đa 2000 người/tin                                                              |

Nếu bạn gửi vượt quá giới hạn này trong ngày, các tin sau đó sẽ gửi thất bại.