# Tags

### Định nghĩa về Tag

**Tag (thẻ)** là các nhãn được tạo ra để giúp bạn dễ dàng sắp xếp và lọc nhanh các khách hàng trong ứng dụng Automation

Việc gắn thẻ cho phép bạn quản lý danh sách khách hàng của mình khoa học hơn. Hiện tại hệ thống không giới hạn số lượng Tag, vì vậy bạn có thể tạo và gán cho các khách hàng khi bạn thấy phù hợp. Tag được xây dựng cho tổ chức đối tượng nội bộ của riêng bạn, doanh nghiệp. 

### Cách tạo Tag cho khách hàng 

#### Tag của khách hàng

1. Chọn **Khách hàng**, sau đó chọn **Quản lý Tag.**

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2FFLAg2GVVTwcJniaJ5j5s%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b108143a-f318-46ee-8a65-44520da6bc35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Chọn **Tạo tag mới**.

<br>

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2F3IfMiemLGGiL4dgepjm0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=288ea12a-6369-4390-ab33-2ddf555a97aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Nhập tên tag và chọn **Lưu**.<br>

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2FhTxkRjIowpvkgMSDOpJr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=de6c0944-6ba0-432c-88eb-eb5b48e0cd5e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Tên tag không được trùng nhau.
{% endhint %}

### Xem tag, thêm, toá tag của một khách hàng

Để thêm/xoá tag cho khách hàng bạn có thể sử dụng Hành động trong Flow, Sequence, Campaign ngoài ra bạn cũng có thể tự thêm cho từng khách hàng.

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2FEaGZXrsbV7sCRZotHQvZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=566a06d1-debd-4fd3-95ac-6c8f6a287a80" alt=""><figcaption><p>Thêm Tag cho khách hàng </p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2FybHkxTAIw4WuAXGhGPtV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9e09db0d-2780-45ff-9057-e64aa8cfce0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ứng dụng Tag trong Automation

**Tag (thẻ)** được sử dụng để tổ chức, quản lý và dễ dàng lọc nhanh các contact của bạn.&#x20;

**Tag** được sử dụng như một “điều kiện" trong việc tạo ra các Segment (phân đoạn đối tượng).

**Tag** được sử dụng như một “trình kích hoạt - trigger" một Automation Flow.