# Khi một đơn hàng mới được tạo

Trigger hoạt động khi có 1 đơn hàng mới được tạo trên Ecommerce, Shopify, Haravan, Sapo, Woocomerce, Nhanh.vn, KiotViet, GetFly ... Tuỳ theo từng nền tảng, bạn chọn trigger Đơn hàng mới được tạo tương ứng. 

{% hint style="info" %}
Bạn phải tích hợp tài khoản với các nền tảng trên để trigger hoạt động.
{% endhint %}

**Lưu ý lựa chọn hành động phù hợp với Trigger:**

* SMS, AI Call, Zalo ZNS nếu có thông tin số điện thoại tại đơn hàng hoặc đã có dữ liệu số điện thoại của khách hàng trên Automation
* Gửi Email nếu có thông tin địa chỉ email( đã xác thực) của khác hàng trên đơn hàng hoặc trên Automation
* Hành động trên Automation: gắn tag, bỏ tag, đăng ký Sequence....
* Các hành động khác: gửi tin Zalo Quan tâm, Messenger sẽ không thể thực hiện được nếu khách hàng đó chưa từng tương tác với Page Facebook hoặc tài khoản Zalo OA của bạn.

1. Chọn **+ Thêm Trigger**, tìm và chọn trigger **Đơn hàng mới được tạo** tương ứng với nền tảng bạn sử dụng.

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2FmH2PcPcHMnTDmXhXi8IX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=31c6b7de-80af-4e7f-b13a-72f61bace10b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
&#x20;Bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm Trigger nhanh hơn.
{% endhint %}

2. Mở mục Thiết lập trigger, điền các thông tin Điều kiện kích hoạt nếu muốn giới hạn tập khách hàng trong flow. Xem thêm tại [them-dieu-kien-kich-hoat-trigger](https://ladipage-vietnam.gitbook.io/v5-ladiflow/flows/flow/triggers/them-dieu-kien-kich-hoat-trigger "mention").

<figure><img src="https://1206056511-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMhzSb2lqVdrrRcaVOf97%2Fuploads%2FUiEjqITW8nr3DnHHhuMn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7c6c866a-7966-44a2-b8bd-9eca9b2b6cbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Lưu ý**:&#x20;

* Khi đơn hàng được tạo, Automation tạo mới một khách hàng trên danh sách khách hàng của bạn nếu email khách hàng trong đơn chưa có trên Automation, ngược lại hệ thống tự động cập nhật dữ liệu theo thông tin đơn mà các nền tảng cung cấp.
* Dựa theo email trong đơn hàng, hệ thống thực hiện trigger với khách hàng đó.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ladipage-vietnam.gitbook.io/v5-ladiflow/flows/flow/triggers/khi-mot-don-hang-moi-duoc-tao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.