# Triggers
**Trigger** là sự kiện để kích hoạt kịch bản. Các sự kiện có thể từ nhiều kênh tương tác khác nhau Facebook, Zalo, Tiktok... hoặc chính trên Automation. Ví dụ khi khách hàng bình luận vào bài viết, khi khách hàng nhắn tin cho trang Facebook, khi đơn hàng mới được tạo ...
**Chỉ thực hiện chuỗi hành động với khách hàng thực hiện kích hoạt trigger.**
{% hint style="warning" %}
**Bạn nên lựa chọn các hành động tương ứng với nền tảng đang tương tác với khách hàng.**
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Trigger chỉ hoạt động khi đã kích hoạt.
Chỉ có thể kích hoạt trigger khi Flow đã xuất bản.
Tuỳ theo từng hành động, hệ thống có thể yêu cầu các thông tin khác nhau.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
**Hãy lựa chọn các Trigger phù hợp để tránh thực hiện vòng lặp kịch bản nhiều lần với cùng 1 khách hàng.**
{% endhint %}
### Chỉnh sửa tên Trigger trong Flow
1. **Đưa con trỏ chuột vào vị trí tên Trigger hoặc Icon Chỉnh sửa** 
2. **Nhập tên mới.**
3. **Chọn Lưu Trigger** để lưu thông tin.
{% hint style="info" %}
Thay đổi tên Trigger giúp bạn dễ dàng quản lý các trigger trong Flow.
{% endhint %}
### Xoá Trigger trong Flow
1. **Chọn xem 1 trigger hoặc 1 hành động khác**, không phải trigger bạn muốn xoá. Dưới đây tôi muốn xoá **Trigger Gắn tag Đã đặt đơn.**
2. **Di chuyển con trỏ chuột vào trigger muốn xoá** để hiển thị icon thùng rác.
3. **Chọn vào icon thùng rác để xoá.**
{% hint style="danger" %}
**Lưu ý:** Nếu bạn đang chỉ duy nhất 1 Trigger trong Flow, để xoá Trigger đó hãy thêm 1 trigger khác hoặc hành động và thực hiện các thao tác trong [#xoa-trigger-trong-flow](#xoa-trigger-trong-flow "mention")
{% endhint %}
